Geen webcare maar wecare ... Kijk daarbij naar de totale context van de consument om goed aan te voelen wat de intentie is Alleen dan kun je er met de juiste service op aansluiten Dit kan geruststelling zijn dat een ...
Nieuwe EUclaim Service voor reizigers ... en de afstand van de totale vlucht heeft de consument recht op een vergoeding Aangezien het indienen van zo n claim veel tijd kost en gepaard gaat met het nodige papierwerk hebben D reizen en ...
Customer Service Professional: een waardevolle en boeiende job! ... wordt meegenomen in de totale beoordeling De Bruycker Dat is echt een kwestie van gesprek tot gesprek aanvoelen en in heel korte tijd een relatie opbouwen met die klant om te kijken hoe deze in ...
Co-creatie is van groot belang voor klantsucces ... en het Service Center De totale Customer Success organisatie bestaat uit zo n tachtig professionalsdie elke dag het beste uit zichzelf en voor onze klanten willen halen Klanten heeft het bedrijf ...
Klanttevredenheid volledig in beeld ... de juiste prijs maar het totale pakket 84 van de klanten geeft zelfs aan dat de ervaringen die een merk te bieden heeft net zo belangrijk zijn als de producten en diensten Consistente interactie ...
Human Service: de sleutel tot snellere, slimmere, meer gepersonaliseerde dienstverlening ... vragen Hoewel het totale belvolume van klanten daalt neemt de werklast toe Dat brengt mentale en emotionele spanningen met zich mee binnen een team en mogelijk ook meer ontevreden klanten ...
2Grips partnert met Matrix42 ... vult een niche in ons totale tooling portfolio vertelt Danny Van Vosselen oprichter en Managing Partner van 2Grips We kijken uit naar een lange en vruchtbare samenwerking met Matrix42 ter ...
Geen koning, maar wel altijd centraal ... Customer experience is de totale perceptie van een klant over een bedrijf op basis van hun interacties en ervaringen Voor FarmCamps is het creëren van een geweldige customer experience van ...
Hoe workflowautomatisering zorgt voor een geweldige servicebeleving ... in zijn geschiedenis met het totale bedrijf Dat vraagt om een relatiebeheerplatform waar de klant centraal staat en de verschillende afdelingen samenwerken om alle contacten met de klant in één ...
Van kantoorkunst naar customer journey management ... ontzorgd worden en de totale beleving die daarbij komt De achterliggende behoefte van de klant is daarbij essentieel Om deze in kaart te brengen tekenen organisaties hun klantreizen zorgvuldig ...